地板砖活动怎么处理?

郗翊桐郗翊桐最佳答案最佳答案

首先,你需要确定,这瓷砖是你家铺的,还是物业统一铺的。如果是你家铺的,而且是在保质期内的话,直接找销售和厂家,让他们给你解决;如果已经过了保修期,而你的经济能力可以负担得起换新的话,那就不用麻烦,自己掏钱请人换掉就是了。

但若是地板砖是物业统一铺装的,且在你购买房产时,相应的地面装修也是包含在内的,那么根据《物业管理条例》第35条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。 也就是说,这时候你与物业之间存在的是一种合同关系,在对方未履行合同约定的情况下(如服务质量不达标等),你可以要求物业公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

当然,这种情况下的更换地板砖属于公共设施的维修养护,不涉及占用你个人空间的问题,因而不会造成对你的骚扰。 不过,需要提醒你注意的是,如果因房屋质量导致你在使用房屋过程中所产生的损耗,你是可以凭相关证据向开发商主张损失的。比如因为地面空鼓导致的你家具磨损或是因为裂缝让你不得不重新刷墙等等。

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左俊媛左俊媛优质答主

如果遇到活动已经结束,或者厂家有规定活动只针对新房装修等限制因素,消费者可以要求厂家按照承诺的折扣价或优惠金额在活动期间没有享受到,给予其差价赔偿。

如果遇到商家不承认、不予赔偿的,可以向媒体、消费者协会、工商行政部门投诉,到时商家便会积极处理相关投诉。若商家承诺在三个月免费保修期内有问题可免费更换,但铺了半年后出现空鼓、爆裂等现象无法维护或索赔的,可向装饰行业协会投诉或向装饰工程所在区(市)县建设行政主管部门投诉。

假如是产品质量问题发生损坏的,按《产品质量法》规定,商家应承担产品责任。如果商家不承担,业主可到消协投诉。若商家有欺骗行为,消费者可要求双倍返还。若双方事先有协议,商家也可按协议约定赔偿。

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